AMA---Ask Me Anything
開寶服務體系
AMA釋義
在法律允許范圍內,
向我提出任何與潤滑、設備相關的問題,
我所知的,將知無不言,
我所不知的,共同探討。
AMA服務標準
真實:面對面提供服務
時效:迅速響應客戶訴求
延續:持續穩定,讓客戶放心、省心、舒心
AMA服務內容
現場信息收集,推薦適合的解決方案
主講技術交流,提高客戶的認可度
定期現場巡訪,做好日常服務
即時在線服務,幫客戶解決更多問題
在線服務指南
第一步,關注“開寶工業潤滑劑”公眾號
第二步,將問題(潤滑與設備相關)通過公眾號對話框發送給客服
第三步,我們將對您提供的問題進行分析與解答
注:建議文字描述問題的同時,多提供現場圖片及各項相關數據,以便我司更加精準地提供服務。